Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy
Katowice
Rodzaj zatrudnienia
umowa o pracę
Region
śląskie (Polska)
Do Twoich zadań będzie należeć między innymi:
- telefoniczne i mailowe wsparcie Klienta w zakresie obsługi serwisowej,
- telefoniczne ustalanie z Klientem instalacji i wizyt serwisowych,
- przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od Klientów,
- przygotowywanie kalkulacji serwisów dla Klientów,
- skrupulatne prowadzenie spraw Klientów w systemie komputerowym,
- sporządzenie dokumentacji niezbędnej do realizacji zamówienia,
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
- wyksztalcenie minimum średnie,
- dobra znajomość języka angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację oraz czytanie dokumentacji,
- odporność na sytuacje stresowe,
- umiejętności organizacyjno-planistyczne,
- wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
- systematyczność i skrupulatność w działaniu,
- mile widziane doświadczenie zawodowe w obsłudze reklamacji i/lub Klienta,
- mile widziana znajomość programu Comarch ERP Optima.
Oferujemy:
- pracę od poniedziałku do piątku w systemie jednozmianowym,
- umowę o pracę,
- premie motywacyjne,
- profesjonalne szkolenia,
- współpracę z ekspertami,
- wyjazdy firmowe,
- prywatną opiekę medyczną,
- możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
- bezpłatny, strzeżony parking.
Data ostatniej modyfikacji czwartek, 14 sierpnia 2025